VERSANDINFORMATIONEN

riva versendet mit dem Versanddienstleister DHL. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

DHL Filiale oder Packstation

Weiterhin besteht die Möglichkeit, dass Sie sich Ihre riva Bestellung innerhalb Deutschland in eine DHL Filiale oder zu einer Packstation liefern lassen.
Bei Abwicklung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine DHL Tracking Nummer an die von Ihnen angegebene Email Adresse.

Lieferzeit

Soweit nicht anders angegeben, ist Ihr Wunschartikel ab Lager lieferbar oder an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Die von Ihnen bestellte Ware wird montags bis freitags an DHL zum Versand übergeben. Die Auslieferungszeit von DHL beträgt ein bis zwei Werktage. Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen am Wochenende, durch Feiertage und z.B. in der Weihnachtszeit zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Lieferstatus

Aktuelle Informationen zum Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im DHL Tracking einsehen. Hier erhalten Sie schnell einen Überblick über den Verlauf Ihrer Sendung.

Versandkosten Deutschland

Ab 100,00 Euro Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei!

Für Bestellungen unter 100,00 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 Euro, bei Versand innerhalb Deutschland.

Versandkosten Europa (EU)

12,90 € pro Paket

Versandrückläufer wegen Nichtabholung der Lieferung oder Unzustellbarbeit (durch Kundenverschulden):

Innerhalb Deutschlands:
Die durch den Kunden verschuldete Versandrückläufer mit einem Warenwert von unter 100 Euro, die durch Nichtabholung des Pakets in der Poststation oder wegen falscher Kundenadresse oder anderer durch den Kunden zu verantwortenden Gründe für die Unzustellbarkeit entstehen, sind für riva gebührenpflichtige DHL-Rücksendungen. Auf Kundenwunsch wird die Ware gegen Gebühr erneut versendet oder der Auftrag wird storniert und rückerstattet. In beiden Fällen trägt der Kunde die riva entstandenen Zusatzkosten für Rückversand / Neuversand / Bearbeitung in Höhe von aktuell 12,00 Euro.  

EU-Länder und Drittländer:
Hier gelten die gleichen Bedingungen wie für die vom Kunden zu verantwortenden (verschuldeten) Rückläufer innerhalb Deutschlands, allerdings sind die Kosten abhängig von der jeweiligen ursprünglichen Auslands-Lieferadresse. Die Zusatzkosten für Rückversand / Neuversand / Bearbeitung betragen mindestens 25,00 Euro und können je nach Lieferland höher ausfallen (bedingt durch höherer DHL Logistikkosten).

Bestellungen und Lieferung für Kunden in der Schweiz

Natural Aqua ist dein riva Partner in der Schweiz!

Kunden aus der Schweiz können riva Wasserfilterlösungen direkt bei unserem autorisierten riva Partner NATURALAQUA in der Schweiz ordern.
Im deutschen riva Onlineshop kann mit Schweizer Lieferadresse nicht bestellt werden.

Unser Partner NATURAL AQUA bietet euch das komplette riva Produktsortiment

Die Vorteile:

• autorisierter, kompetenter Partner
• Serviceleistungen und Retourenabwicklung direkt in der Schweiz
• schneller Versand
• keine Zollabwicklung, keine Zollgebühren
• faire Preise

Natural Aqua – Spielzeug3 AG
Tramstrasse 66
CH-4142 Münchenstein

Telefon 0041 61 511 92 12
Email support@naturalaqua.ch

Internationaler Versand

Weltweiter Versand ist möglich. Bitte sprechen sprich uns an.